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Grupo de Prácticas de Auditoría ISO 9001

Le damos la bienvenida al sitio web del Grupo de Prácticas de Auditoría ISO 9001, en adelante ISO 9001 APG. Este grupo se estableció en 2003 como un recurso online de documentos sobre los sistemas de gestión de auditoría de calidad y el proceso de auditoría. Las ideas, ejemplos y explicaciones proporcionados reflejan un enfoque basado en el proceso y un pensamiento basado en riesgos que son esenciales para auditar los requisitos de la Norma ISO 9001 Sistemas de gestión de la calidad - Requisitos.

La orientación presentada en estos documentos no es definitiva. Estos reflejan diferentes puntos de vista en la auditoría de SGC, que están influidos por diferentes contextos y circunstancia de auditoría de la calidad del momento en que se redactaron. Como tal, puede que su contenido no sea coherente en todo momento. La orientación de los documentos no está prevista para usarse como requisitos específicos, un estudio comparativo de la industria o como criterios que tengan que seguir todos los auditores, consultores o profesionales de SGC.

El ISO 9001 APG está constituido como un grupo informal de expertos, auditores y profesionales de los sistemas de gestión de la calidad, procedentes del Comité Técnico 176 Gestión de la calidad y aseguramiento de la calidad de ISO (ISO/TC 176), y del Foro Internacional de Acreditación (IAF, por sus siglas en inglés). Se ha creado una página web relacionada para el Grupo de Prácticas de Evaluaciones de Acreditación (Accreditation Assessments Practices Group, AAPG) a fin de proporcionar orientación a los asesores de acreditación.

El grupo está coordinado conjuntamente por Sra. Joana dos Guimarães Sá (IPQ, Portugal) en ISO 9001 APG, y Sr. Fei Yang (director adjunto, CNAS, China) en AAPG.

Los comentarios de los usuarios son bienvenidos y son utilizados por el grupo para determinar si deberían elaborarse documentos adicionales de orientación, o si los actuales deberían ser revisados. Cualquier comentario o consulta debe al secretario del ISO 9001 APG, Sr. Herick Lopez, cuyos detalles de contacto pueden encontrarse en este sitio web.

Para más información sobre los documentos del ISO 9001 APG, por favor, consúltese: Introducción al Grupo de Prácticas de Auditoría ISO 9001

 

Temas de auditoría de SGC para ISO 9001:2015

1. Generalidades

• Resultados esperados
• Imparcialidad
• Código de conducta y ética
• Agregar valor
• Auditoría de valor agregado versus consultoría
• Expertos técnicos
• Auditoría de certificación inicial en dos etapas

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2. Generalidades de auditoría

• Uso eficaz de la Norma ISO 19011
• Planificación de auditoría
• Lista de verificación
• Recopilación de evidencia
• Demostrar conformidad con la norma
• Documentación de no conformidad
• No conformidad - Revisión y cierre
• Informes de auditoría
• Auditoría de procesos digitales
• Auditorías remotas
• Eficacia
• Trato con consultores

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3. Auditorías de la Norma ISO 9001:2015

• Procesos
• Contexto
• Auditar cuestiones de cambio climático 
• Requisitos legales y reglamentarios
• Organizaciones de servicios
• Alcance y aplicabilidad
• Alta dirección
• Retroalimentación del cliente
• Política, objetivos y revisión por la dirección
• Pensamiento basado en riesgos
• Recursos
• Recursos de seguimiento y medición
• Trazabilidad de las mediciones
• Conocimiento organizacional
• Competencia
• Comunicación interna
• Comunicación con el cliente
• Quejas de clientes
• Proceso de diseño y desarrollo
• Proveedores externos
• Auditoria interna
• Mejora

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Exención de responsabilidad

Este documento no ha sido sometido a un proceso de aprobación por la Organización Internacional de Normalización (ISO), el Comité Técnico ISO 176 ni el Foro Internacional de Acreditación (IAF).

 

La información contenida está disponible para fines educativos y propósitos de comunicación. El Grupo de Prácticas de Auditoría ISO 9001 no se responsabiliza de los errores, omisiones u otras responsabilidades que puedan derivarse de la aplicación o posterior uso de dicha información.

Más información:

El Comité de ISO para la Evaluación de la Conformidad (ISO/CASCO) y el Foro Internacional de Acreditación (IAF) han desarrollado documentos relacionados con la certificación, acreditación y auditoría de los sistemas de gestión de la calidad. Están disponibles a través de ISO o IAF, o a través de su organismo nacional miembro de ISO o miembro de IAF.

Las solicitudes deberían enviarse a:

ISO Copyright Office 1, Ch.de la Voie-Creuse Case postale 56 CH-1211 Geneva 20 Suiza Fax +41 22 749 09 47 E-mail [email protected]

IAF Secretary Box 1811 Chelsea, Quebec CANADÁ J9B 1A0 E-mail: [email protected] Teléfono: +1 (613) 454 8159 Sitio web: www.iaf.nu

 

Copyright

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