Обновленная редакция стандарта ISO 9001, которому доверяют более миллиона организаций по всему миру, отражает изменения в самом характере ведения бизнеса и помогает организациям укреплять их экологическую устойчивость, обеспечивать долгосрочную ценность, отвечать меняющимся ожиданиям клиентов и эффективно функционировать в условиях всё более взаимосвязанных глобальных цепочек поставок.
На протяжении почти четырех десятилетий стандарт ISO 9001 предоставляет организациям любого размера и из любой отрасли признанную во всем мире основу для повышения эффективности, укрепления доверия клиентов и стимулирования постоянного улучшения их работы.
Сохраняя проверенные принципы, сделавшие данный стандарт международным эталоном в области менеджмента качества, его редакция 2026 года отвечает на вызовы всё более сложной операционной среды, в которой организациям необходимо совмещать устойчивость с инновациями и оперативно адаптироваться к меняющимся рынкам и технологиям.
Генеральный секретарь ИСО Серхио Мухика (Sergio Mujica) отметил, что ISO 9001, известный как золотой стандарт в области менеджмента качества, помогает организациям по всему миру выстраивать доверие и стабильно обеспечивать ценность для клиентов.
«Я рад объявить о сегодняшней публикации новой редакции стандарта ISO 9001 — важной вехи, которая отражает как незыблемую силу этого международного стандарта, так и его способность развиваться в соответствии с потребностями организаций по всему миру», — заявил г-н Мухика.
«Современная деловая среда требует еще большей гибкости, и данная обновленная редакция гарантирует, что самый популярный в мире стандарт на системы менеджмента качества и впредь будет предоставлять организациям международно признанную основу для уверенного управления изменениями».
Новая редакция содержит целенаправленные обновления, повышающие ясность, удобство использования и актуальность стандарта, при этом опираясь на знакомую основу, которую организации уже применяют. Особое внимание уделяется лидерству, культуре качества и этичному поведению, а также более четкому рассмотрению рисков и возможностей для поддержки принятия стратегических решений. Новый раздел также помогает пользователям лучше понимать суть требований и применять их последовательно.
Стандарт также использует последнюю Гармонизированную Структуру для стандартов ИСО на системы менеджмента, что упрощает интеграцию ISO 9001 с другими стандартами на системы менеджмента.
Сэм Сомервиль (Sam Somerville), председатель подкомитета 2 технического комитета ИСО/ТК 176 и созывающая международной рабочей группы, руководившей пересмотром стандарта ISO 9001, отметила, что публикация стала итогом многолетнего международного сотрудничества и наглядно демонстрирует эффективность процесса разработки стандартов.
«Объединив экспертов из различных отраслей, секторов и стран, мы смогли подвергнуть устоявшиеся идеи критическому анализу, достичь консенсуса и разработать стандарт, отражающий всё то разнообразие реалий, с которыми организации сталкиваются сегодня», — заявила г-жа Сомервиль.
«Невероятно приятно видеть, как наша работа приносит плоды. Мы надеемся, что организации по всему миру будут использовать стандарт ISO 9001:2026 для укрепления доверия и создания долгосрочной ценности для людей и сообществ, которым они служат».
Сьюзан Тейлор Мартин (Susan Taylor Martin), исполнительный директор BSI, отметила: «Миллионы компаний по всему миру ориентируются на стандарт ISO 9001, чтобы в основе их операционной деятельности лежало качество, ведь это важнейший стандарт передовой практики, который помогает бизнесу повышать свою производительность и стимулировать свой рост. В нашем взаимосвязанном мире со сложными глобальными цепочками поставок единый подход к повышению качества как никогда актуален. Последнее обновление стандарта ISO 9001 — это свидетельство непрерывного международного сотрудничества, обеспечивающего актуальность и пригодность стандарта для практического применения. Мы гордимся тем, что BSI почти 40 лет назад помог трансформировать менеджмент качества из британского стандарта в самую широко используемую в мире систему качества, какой мы знаем ее сегодня».
Организации, уже применяющие стандарт ISO 9001, обнаружат, что новая редакция представляет собой естественное развитие, позволяющее им совершенствовать существующие системы менеджмента, обеспечивая при этом их актуальность, эффективность и соответствие современным условиям. Стандарт ISO 9001 также войдет в первое предложение ИСО по цифровому контенту с расширенными возможностями, который будет доступен с 1 октября 2026 года.
Стандарт ISO 9001 применяется во всех секторах мировой экономики, поддерживая организации — от производителей и технологических компаний до больниц, университетов, государственных учреждений, финансовых институтов, социальных предприятий и малого бизнеса. Его широкое внедрение сделало его одной из наиболее признанных в мире основ для менеджмента качества и общим языком для организаций, работающих на международных рынках.
Публикации стандарта ISO 9001:2026 предшествовало масштабное международное сотрудничество в рамках глобальной сети национальных органов по стандартизации ИСО, объединившей экспертов со всего мира для разработки основанной на консенсусе структуры, отражающей меняющиеся потребности бизнеса и международную передовую практику.
