ISO - ISO/TC 228 - Tourisme et services connexes

Informations

Secrétariat: UNE

Manager du comité:

Mrs Natalia Ortiz de Zárate
Président(e) (jusqu'à fin 2023):

Mr Manuel OTERO
Responsable de programmes techniques ISO [TPM]:

Ms Monica Ibido

Responsable éditorial ISO [EM]:

Mr David Reid
Date de création: 2005

Domaine des travaux

Normalisation de la terminologie et des spécifications des prestations offertes par les fournisseurs de services touristiques, y compris les activités apparentées, les destinations touristiques et les exigences concernant les installations et équipements pertinents, afin de fournir aux acheteurs, fournisseurs et consommateurs de produits touristiques des critères leur permettant de faire des choix avisés.

ISO/TC 228

Visitez le site du comité pour de plus amples informations.

Liens utiles

Programme technique

Projets de travail et nouveaux projets préliminaires
Plans d'action

Plans d'action pour examen public
Espace de travail

Documents de travail (compte utilisateur nécessaire)
Applications électroniques ISO

Outils TI pour l'élaboration des normes

Ce comité contribue avec 31 normes auxObjectifs de développement durable suivants :

Bonne santé et bien-être

Éducation de qualité

Égalité entre les sexes

Eau propre et assainissement

Énergie propre et d'un coût abordable

Travail décent et croissance économique

Industrie, innovation et infrastructure

Inégalités réduites

Villes et communautés durables

Consommation et production responsables

Mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques

Vie aquatique

Vie terrestre

Normes ISO publiées *

sous la responsabilité directe du ISO/TC 228

Projets de normes ISO *

sous la responsabilité directe du ISO/TC 228

Membres participants

Membres observateurs

* ce nombre inclut les mises à jour

Structure
Liaisons

Référence	Titre	Type
ISO/TC 228/AG 1	Communication	Groupe de travail
ISO/TC 228/CAG	Groupe consultatif du président	Groupe de travail
ISO/TC 228/WG 1	Service pour la plongée	Groupe de travail
ISO/TC 228/WG 3	Informations pour les touristes et services de réception	Groupe de travail
ISO/TC 228/WG 7	Tourisme d'aventure	Groupe de travail
ISO/TC 228/WG 8	Port de plaisance	Groupe de travail
ISO/TC 228/WG 11	Location de bateau habitable sans équipage	Groupe de travail
ISO/TC 228/WG 13	Tourisme durable	Groupe de travail
ISO/TC 228/WG 15	Hébergement	Groupe de travail
ISO/TC 228/WG 16	Restaurants	Groupe de travail
ISO/TC 228/WG 17	Visites touristiques	Groupe de travail
ISO/TC 228/WG 19	Agences de voyages en ligne	Groupe de travail
ISO/TC 228/WG 20	Manifestations commerciales et congrès	Groupe de travail

Groupes de travail mixtes dont la responsabilité incombe à un autre comité

Référence	Titre
ISO/TC 289/JWG 4	Groupe mixte ISO/TC 289 - ISO/TC 228 : Évaluation des marques - Tourisme urbain

Comités en liaison vers le ISO/TC 228

Les Comités ci-dessous peuvent accéder aux documents du ISO/TC 228:

Référence	Titre	ISO/CEI
ISO/TC 83	Matériel et équipements de sports et autres activités de loisirs	ISO
ISO/TC 145/SC 1	Symboles pour l'information du public (pictogrammes)	ISO
ISO/TC 262	Management du risque	ISO
ISO/TC 269	Applications ferroviaires	ISO
ISO/TC 289	Evaluation des marques	ISO
ISO/TC 304	Management des organisations de soins de santé	ISO
ISO/TC 312	Excellence de service	ISO
ISO/TC 324	Economie du partage	ISO

Comités en liaison depuis le ISO/TC 228

ISO/TC 228 peut accéder aux documents des Comités ci-dessous :

Référence	Titre	ISO/CEI
ISO/TC 83	Matériel et équipements de sports et autres activités de loisirs	ISO
ISO/TC 145/SC 1	Symboles pour l'information du public (pictogrammes)	ISO
ISO/TC 262	Management du risque	ISO
ISO/TC 268	Villes et communautés territoriales durables	ISO
ISO/TC 289	Evaluation des marques	ISO
ISO/TC 292	Sécurité et résilience	ISO
ISO/TC 312	Excellence de service	ISO
ISO/TC 321	Assurance des transactions de commerce électronique	ISO
ISO/TC 324	Economie du partage	ISO
ISO/PC 335	Lignes directrices destinées aux organismes pour accroître la compréhension par les clients des conditions générales en ligne	ISO

Organisations en liaison (Catégories A et B)

Sigle	Titre	Catégorie
AIPC	International Association of Convention Centres	A
ANEC	Association européenne pour la coordination de la représentation des consommateurs dans la normalisation	A
EC - European Commission	Commission européenne	A
ECTAA	Groupement des unions nationales des agences et organisateurs de voyages de l'UE	A
EFCO&HPA	European Federation of Campingsite Organisations and Holiday Park Associations	A
EU Travel Tech	EU Travel Tech Organization	A
GSTC	Global Sustainable Tourism Council	A
HOTREC	Hotels, Restaurants & Cafés in Europe	A
IAAPA	International Association of Amusement Parks and Attractions	A
IATA	Association du transport aérien international	A
IH&RA	Association internationale de l'hôtellerie et de la restauration	A
SBS - Small Business Standards	Small Business Standards	A
UFI	The Global Association of the Exhibition Industry	A
UNWTO	Organisation mondiale du tourisme	A
WFTGA	World Federation of Tourist Guides Associations	A
WTCF	World Tourism Cities Federation	A
UNEP	Programme des Nations Unies pour l'environnement	B

Organisations en liaison (Catégorie C)

Les liaisons C participent au niveau des groupes de travail

Sigle	Titre	Catégorie
AAUS	American Academy of Underwater Sciences	C
AQUATIL	aquatil gGmbh	C
ATTA	Adventure Travel Trade Association	C
CMAS	Confédération mondiale des activités subaquatiques	C
DAN	Divers Alert Networ	C
EBA - boating/navigation	Association européenne de navigation de plaisance	C
EDPA	The Experiential Designers and Producers Association	C
EUF	European Underwater Federation	C
IAEE	International Association of Exhibitions & Events	C
IAPCO	International Association of Professional Congress Organisers	C
ICOMIA	Conseil international des associations des industries nautiques	C
IFES	International Association of Exhibition and Event Services	C
REEF World Foundation	REEF World Foundation	C
RTC	Rebreather Training Council	C
WRSTC	World Recreational Scuba Training Council	C