Перейти к основному содержанию

Управление активами может быть самым мощным оружием компании для того, чтобы сэкономить время и средства.  Применяя стандарт ISO 55001, компания Sodexo   является мировым лидером по оказанию качественных услуг и вводит лучшие практики по управлению активами во многих странах
и секторах производства.  Она создала свой «Путь Sodexo».

Почти каждая организация хочет получить большую выгоду благодаря своим активам не только с целью сокращения времени или производственных потерь, а также чтобы правильно распоряжаться средствами для получения прибыли.

В течение последних нескольких лет многие компании уделяют особое внимание управлению активами, так как правильно функционирующая стратегия предприятия улучшит его финансовые показатели. Главными результатами работы системы по управлению активами являются улучшенный контроль повседневных видов деятельности и эффективности бизнеса, сокращение издержек, связанных с рисками, соответствие управленческой деятельности и снижение частоты неудач. Значительные результаты включают в себя увеличение прибыли, что сопровождается снижением удельной стоимости.

 

 

В своей работе «Количественная оценка управления активами - Путь Sodexo», Питер Джей (Peter Jay), ведущий консультант компании Woodhouse Partnership Ltd и Кейт Хамер (Keith Hamer), вице-президент компании Sodexo объясняют, как компания внедрила стандарт ISO 55001 и изменила свой бизнес для последующего роста компании и улучшения своей деятельности.

Sodexo– мировой лидер по оказанию качественных услуг. Она также стала первой компанией по предоставлению услуг по управлению активами по всему миру в соответствии со стандартом ISO 55001. В конце второго года своей деятельности она получила аккредитацию на управление своей системой и ее применение в AstraZeneca в парке Alderley Park г. Маклсфилд (Macclesfield) в США, с которой компания Sodexo благополучно сотрудничает.

Компания Sodexo является лидером в предоставлении услуг по управлению активами по всему миру для клиентов из различных областей деятельности, начиная от корпоративных клиентов и области здравоохранения, заканчивая производственными отраслями, связанными с добычей полезных ископаемых, а также нефтегазовыми отраслями.  Результаты многообещающие.  Сейчас мы расскажем об основных достижениях компании.

 

Как все начиналось

 

Sodexo staff catering
 

Компания Sodexo является лидером в предоставлении услуг по управлению активами по всему миру для клиентов из различных областей деятельности, начиная от корпоративных клиентов и области здравоохранения, заканчивая производственными отраслями, связанными с добычей полезных ископаемых, а также нефтегазовыми отраслями.  Результаты многообещающие.  Сейчас мы расскажем об основных достижениях компании.

На данном этапе компания Sodexo не обладала стандартизованным подходом.  С момента предоставления услуг по эксплуатации оборудования по всему миру возникла проблема несоответствия качества и уровня развития в процессе предоставления услуг. Поэтому главной задачей было создание   так-называемого «Пути Sodexo», чтобы внедрить стандарт и подход в любой филиал своей компании.   После проведения тщательного отбора по всему миру в качестве своего стратегического партнера Sodexo выбрала компанию The Woodhouse Partnership (TWPL) для разработки такой системы управления.

 

Подход "ранних последователей"

Хоть данная основа была разработана главной рабочей группой, определенные выводы также были сделаны, исходя из реализации разработанной программы на различных территориях.  Применение данного подхода позволило доработать и усовершенствовать документацию и процесс вовлечения заинтересованных сторон.

Так называемые «ранние последователи» были отобраны из широкого списка организаций и контрактов. Каждый последователь учился и совершенствовал свою систему на примере предыдущего. Фактически было установлено, что у них было много общего в вопросах поиска решений.  Также было разработано пособие, которое включало в себя способы разрешения любых спорных вопросов, связанных с контрактами.

 

Стороны, вовлеченные в данный процесс

Программа курировалась небольшой группой, ответственной за предоставление технических руководств и направлений деятельности, но также было необходимо получить согласие у руководителей высшего звена.  Данный проект спонсировался руководством, и такие качества, как лидерство и дальновидность улучшили взаимодействие и поддержку на глобальном уровне. Весь штат компании, который принимал участие в данном проекте, должен был показать готовность активно участвовать и оказывать помощь. Успех деятельности предприятия во многом зависит от эффективной и сплоченной работы всей команды.

 

Преимущества для бизнеса

 

Sodexo staff lawn mowing
 

Данный проект решил основные задачи, и также были реализованы возможности. Изначально предполагаемая как «дискреционная», основа по управлению активами стала основным требованием для всего бизнеса по управлению недвижимостью, и была принята повсеместно. Она формирует и устанавливает постоянную систему по управлению активами в соответствии со стандартом ISO 55001 «Управление активами- Системы менеджмента-Требования», постоянно совершенствуя методологию.  Клиенты одобряют основные задачи по управлению активами и стратегию, согласованную с их бизнесом. Все преимущества данной основы также были оценены.

  • улучшенный контроль повседневных видов деятельности и эффективности бизнеса – улучшение на 10 %;
  • управление рисками, связанными с активами и их показателями, включая оценку критичности и разработку действий в случае непредвиденных обстоятельств и мер для предотвращения перебоев
    в работе– затраты, связанные с рисками, снизились на 40%;
  • уточнение показателей эффективности, которые напрямую влияют на возможность компании решать основные задачи в соответствии
    с управлением активами – определены улучшения в сфере оказания услуг и соблюдение нормативного регулирования на 100%;
  • четкое определение критериев производительности активов
    и требований по сбору информации для обеспечения эффективной обратной связи о состоянии инфраструктуры, статуса и постоянных улучшений деятельности по управлению активами – снижение коэффициент отказа на 20 %.

 

Реализация

В апреле 2015 года года программа по управлению активами была запущена в 47 проектах в 23 странах.  В данном мероприятии приняло участие около 500 менеджеров и технического персонала.

Также стало возможным создание мировой программы обучения.  Трехсторонняя группа в лице компаний Sodexo, Asset Wisdom и TWPL разработали 18 программ электронного обучения и 5 семинаров
в соответствии с квалификационными требованиями Института управления активами Данная обучающая программа представлена на 9 языках, и ее аудитория составляет свыше 1500 сотрудников из управленческой и технической сферы деятельности.

 

Результаты деятельности компании

 

Sodexo staff cleaning the floor
 

Компания продемонстрировала улучшенные преимущества для своих клиентов благодаря введению лучшей практики управления услуг, которая опубликована в отдельных тематических исследованиях. Данные имущества:

  • операционная эффективность благодаря улучшенному планированию управления активами на 20 %;
  • общая сумма снижения затрат на деятельность ежегодно колеблется от 7 до 12% ежегодно;
  • повышенная надежность инфраструктуры активов колеблется от 10 %
    до 25 %.

Компания Sodexo также достигла успехов в усовершенствовании внутренней оценки своей деятельности для мирового технического сообщества в результате внедрения программы управления активами.

 

 


 

 

1) Комплексное управление частными лицами специализированных организаций, предоставляющих услуги в пределах определенного портфеля.

 

Related information

Contact

Default ISOfocus
Elizabeth Gasiorowski-Denis

+41 22 749 03 25

Standards

 

Эта новость из ISOfocus

ISOfocus
Сектор услуг
Данный выпуск освещает работу технических комитетов ИСО по разработке стандартов по управлению услугами информационных технологий, консультированию, туризму и проведению обучения.  

Default News
Katie Bird
Head, Communication

+41 22 749 0431

Будьте в курсе актуальных новостей ИСО

Подписывайтесь на наши новости, обзоры, а также на информацию о продуктах