Около 380 000 сотрудников компании обслуживают клиентов в более чем 175 странах; IBM является самой крупной технологической сервисной корпорацией в мире. Согласно информации журнала Computer Business Review этого года, IBM - также одна из самых «зеленых» технических компаний в США.

IBM имеет долгую историю развития в области лидерства в сфере экологии. Уже в 1971 году, компания была постоянным лидером в области экологической ответственности с выпуском её корпоративной экологической политики, и именно этого подхода компания придерживается до сих пор. В 2012 году 43 центра по обработке данных в 19 странах Европейского Союза были награждены статусом «участника» по решению Data Centre Energy Efficiency, принятого исходя из норм осуществления рабочего процесса энергоэффективных центров обработки данных, заданных ЕС. Этой чести удостоился самый крупный список центров хранения и обработки данных от единой компании для получения данного титула.

За последние пять лет IBM потратила более 80 млн. долл. своих капиталовложений и 463.6 млн. долл. в качестве операционных расходов для управления глобальными экологическими программами.

Осуществляя свою деятельность в мировом масштабе, компания IBM использует стандарт ISO 14001 для формирования общих методов и решений, постоянного совершенствования и согласованности во всем мире. Результатом этой работы является более эффективная и действенная система экологического менеджмента (EMS), вне зависимости от того в какой точке земного шара компания ведет свой бизнес. Уэйн Балта - вице-президент компании IBM по корпоративным вопросам экологии и безопасности продукции, рассказывает о EMS компании, значимости ISO 14001 и o том, как экологическая политика способствует успеху IBM.

Уэйн Балта - вице-президент по корпоративным вопросам экологии и безопасности продукции компании IBM
Photo: IBM Research – Zurich
ISOfocus: IBM часто упоминается в прессе, благодаря своим высказываниям о пользе систем управления окружающей средой. В чем заключается стратегическая важность стандарта ISO 14001?

Уэйн Балта: Корпоративная политика IBM по защите окружающей среды обязывает компанию стать лидером в области защиты окружающей среды во всей своей бизнес-деятельности. Наша главная EMS обеспечит основу, необходимую для поддержания лидерства в этой сфере и достижения наших экологических целей в систематической и последовательной манере, независимо от того, в какой точке мира наша компания ведет свою работу. Этот методический подход к экологическим вопросам управления гарантирует, что IBM заранее сосредотачивается на контроле экологических последствий от своих действий и постоянно улучшает свою производительность.

Компания IBM сформировала свои экологические программы и стремление к лидерству с момента появления корпоративной политики экологической ответственности компании IBM в 1971 году. Внедрение и обеспечение регистрации стандарта ISO 14001 по всему миру дали нам возможность подробнее проанализировать наши старые системы управления и использовать стандарт в качестве толчка к укреплению нашей EMS.

Принятие стандарта ISO 14001 помогло IBM поддерживать экологическое лидерство, превращаясь из производителя вертикально интегрированных систем в поставщика высоко значимых инноваций и услуг со стратегическими задачами, включающими в себя облачные вычисления; аналитические, мобильные, социальные технологии и технологии безопасности. С учетом того, что бизнес компании IBM менялся с годами, менялась и наша общая EMS, так как она постоянно выявляет и управляет процессом нашего экологического взаимодействия с привлечением новых возможностей для бизнеса.

Адсорбционный теплообменник (см. фото) преобразует высокую температуру в холодный воздух, используя пар, воду и силикагель.
Photo: IBM Research – Zurich (несанкционированное использование запрещено
Компания IBM была удостоена первой единой международной регистрации ISO 14001, охватывающей разработку и производство продуктов. Как этот процесс изменился со временем?

IBM была первой крупнейшей глобальной корпорацией, получившую самую первую во всем мире регистрацию ISO 14001, спустя всего менее года после публикации стандарта. По правде говоря, внедрение стандарта было, возможно, менее сложной задачей для нас, чем для некоторых компаний, так как мы имели в распоряжении сильную, централизованную EMS более 25 лет и в ней уже содержалось большинство элементов стандарта. Масштаб нашей начальной глобальной регистрации ISO 14001 целиком охватил нашу разработку продукта и технологические операции.

С 1997 года наша EMS продолжала развиваться для того, чтобы оставаться актуальной для преображения нашего бизнеса, с учетом потребностей наших клиентов. В дополнение к разработке и производству продукции, наша глобальная регистрация ISO 14001 на сегодня включает исследовательские центры, работающие с химическими веществами; несколько загородных организаций, расположенных в непроизводственных зонах, а также различные деловые функции, такие как функционирование нашей системы поставок и глобальной службы по утилизации. Мы также обновили нашу основную EMS для решения экологических возможностей и проблем, связанных с нашей сферой услуг.

Как именно ISO 14001 смог помочь IBM выявить и системно сократить какие-либо неблагоприятные воздействия, которые могут нанести вред окружающей среде? Есть ли какие-либо данные или цифры, которыми Вы могли бы поделиться с нашими читателями?

IBM имеет долгую историю экологических обязательств и достижений, которая начинается задолго до внедрения ISO 14001, так что было бы не совсем уместно сказать, что исключительно стандарт ISO 14001 ответственен за экологические показатели и результаты нашей компании. Считается, что строгость и дисциплина, необходимые для поддержания ISO 14001 компанией IBM, способствовали нашим успехам и достижениям.

За 18 лет, начиная с регистрации, бизнес компании IBM эволюционировал из-за стремительного темпа развития технологий. Что остается неизменным, так это наша приверженность к экологическому лидерству и демонстрация наглядных результатов, которые доказывают нашу преданность.

Мы полагаем, что такие результаты осуществляются благодаря нашей глобальной EMS, подкрепленной стандартом ISO 14001, которая обеспечивает нам стабильное производство и достижение новых успехов в профессиональной сфере. Вот несколько примеров:

Используя технологию «Измерения и Управления» компании IBM (MMT), этот самоходный робот, работающий по технологии MMT, производит тепловую карту, которая помогает диагностировать горячие точки информационного центра и энергетическую неэффективность.
Photo: IBM Research – Zurich
  • Прозрачность: 2015 год ознаменует 25 годовщину с того момента как IBM опубликовала свой добровольный ежегодный корпоративный экологический отчет. В 1990 году, четверть века назад, IBM стала одной из самых первых корпораций, публично отчитавшихся о выполнении своих экологических программ и их эффективности. С тех пор мы никогда не прекращали или прерывали эту практику.
  • Сохранение энергии и климата: в период с 1990 г. по 2014 г. наши усилия привели к сбережению 6,8 млн. МВт-ч расходов электроэнергии и связанных с ней выбросом 4.2 млн. метрических тонн CO2. В течение 2014 года IBM достигла результата в энергосбережении к показателю 6,7 % от полного использования. Наши покупки возобновляемого электричества (не считая того, что входит в стандартные энергосети) составили 14,2 % от нашего энергопотребления в общем масштабе.
  • Обслуживание продукта: в период с 1990 г. по 2014 г. IBM собрала и обработала более 2 миллиардов фунтов вышедшей из использования IT продукции по всему миру. Приблизительно 97 % от общего числа устаревшей техники, обработанной за 2014 год, мы повторно использовали, перепродали или переработали.
  • Обслуживание продукта: в течение 2010 года IBM сообщила новые требования всем своим главным поставщикам для осуществления системы управления, нацеленной на экологические взаимодействия своих предприятий для установления целей и обнародования результатов. Мы также попросили наших поставщиков, чтобы они своевременно передали те же самые требования своим поставщикам.

Наш опыт и полученные результаты также способствуют развитию предложений и услуг для наших клиентов. Большинство проблем наших клиентов не связаны по своей сути с экологией, однако в преодолении этих препятствий, мы часто повышаем экономическую и экологическую эффективность от их операций. Осознание этих последствий мотивируют IBM проявлять комплексный подход в целях разработки отношений, отвечающих бизнес-потребностям своих клиентов, а также в продвижении устойчивости

Как бы Вы описали опыт IBM по внедрению и использованию ISO 14001 (т.е. проблемы, советы, различные способы, факты, цифры, и т.д.)?

Мы использовали стандарт ISO 14001 в тех областях, где существует возможность улучшения эффективности нашей системы, а также для дальнейшего внедрения экологических аспектов во все отрасли нашего бизнеса. Внедрение стандарта позволило нам в дальнейшем провести интеграцию существующих процедур и процессов компании IBM в рамках единой корпоративной системы, которая, таким образом, повысит эффективность и результативность экологических программ.

Успешно выполнив первоначальные требования системы сертификации в течении года после выхода в свет, стандарт предоставил нам возможность продемонстрировать приверженность компании IBM экологическому лидерству и постоянному самосовершенствованию. В этом смысле, наш опыт был положительным. Но мы не останавливаемся на достигнутом – мы постоянно задаемся вопросом, является ли наша система управления соответствующим стандартам адекватной и эффективной.

Какие надежды и ожидания Вы возлагаете на недавно переизданный стандарт ISO 14001? Имеются какие-либо предсказания по поводу приобретения и использования новой версии стандарта компанией IBM?

IBM принимала участие в процессе переиздания стандарта ISO 14001, версии 2015 года. Мы хотели поделиться результатами экспертизы по EMS и чувствовали, что мы могли бы помочь стандарту оставаться практичным, эффективным и выполнимым.

В настоящее время мы выполняем GAP-анализ с целью определения некоторых областей, существенно отличающихся от нашей существующей системы управления и требований ISO 14001:2015. В этом случае мы не ожидаем, что какие-либо существенные изменения будут применяться к нашей текущей EMS для того, чтобы соответствовать новому стандарту. Но одна вещь остается бесспорной - хотя все еще неизвестно, как будет широко будет вестись распространение ISO 14001:2015, нашим намерением является продолжить единую глобальную регистрацию.


Тепловой профиль действующего центра обработки данных, созданный с использованием ММТ робота для выявления возможности эффективного охлаждения и умного расхода энергии .
(Нажмите на картинку, чтобы увеличить изображение)