Résumé
PrévisualiserL'ISO 24511:2007 fournit des lignes directrices pour le management des services publics de l'assainissement et pour l'évaluation des services fournis.
L'ISO 24511:2007 est applicable pareillement à tous les services publics de l'eau, que leur propriété et leur management soient publics ou privés, mais elle ne favorise aucun modèle de propriété ou de fonctionnement.
L'ISO 24511:2007 concerne les systèmes d'assainissement dans leur totalité, et s'applique à des systèmes quel que soit leur niveau de développement (par exemple les latrines à fosse, les installations autonomes, les réseaux de distribution et les installations de traitement).
L'ISO 24511:2007 comprend notamment
- la définition d'un langage commun aux différentes parties intéressées,
- les objectifs du service public de l'assainissement,
- des lignes directrices pour le management des services publics de l'assainissement,
- des critères d'évaluation du service et les exemples d'indicateurs de performance correspondants, sans fixer de valeurs ou de seuils cibles.
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État actuel: PubliéeDate de publication: 2007-12
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Edition: 1Nombre de pages: 61
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Comité technique: ISO/TC 224 Systèmes et services relatifs à l’eau potable, à l’assainissement et à la gestion des eaux pluviales
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