ISO 20488:2018 Предпросмотр

Online consumer reviews -- Principles and requirements for their collection, moderation and publication

недоступно на русском языке

ISO 20488:2018 provides requirements and recommendations for the principles and methods for review administrators to apply in their collection, moderation and publication of online consumer reviews.

ISO 20488:2018 is applicable to any organization that publishes consumer reviews online, including suppliers of products and services that collect reviews from their own customers, a third party contracted by the supplier, or an independent third party. It is recognized that the different processes related to the collection, moderation and publication can at various times be performed by different organizations. This document is applicable to reviews published online, collected by any methodology.


Общая информация

  • Текущий статус :  Published
    Дата публикации : 2018-06
  • Версия : 1
    Число страниц : 21
  • :
    ISO/TC 290
    Online reputation
  • 03.080.30
    Services for consumers
    97.020
    Home economics in general

Приобрести данный стандарт

Формат Язык
PDF + ePub
Бумажный
  • CHF118

Жизненны цикл

Стандарт, который пересматривается каждые 5 лет



Изменения / Исправления

  • Сейчас
    ISO 20488:2018

Вы можете быть заинтересованы в :

Man using the Tripadvisor app on his phone.
Clare Naden от
Как вернуть доверие онлайн-отзывам
Отзывы потребителей играют все более важную роль в принятии решений о покупке, но с множеством платформ и мнений. Чьему мнению Вы можете доверять? Недавно опубликованный новый стандарт направлен на упорядочивание данной деятельности и восстановление потребительского доверия.

Появились вопросы?

Ознакомьтесь с FAQ

Работа с клиентами
+41 22 749 08 88

Часы работы:
Понедельник – пятница: 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)

Будьте в курсе актуальных новостей ИСО

Подписывайтесь на наши новости, обзоры, а также на информацию о продуктах

 Subscribe