Тезис Предпросмотр
This document defines a process reference model for the domain of service management.
The model specifies a process architecture for the domain and comprises a set of processes. Each process is described in terms of process purpose and outcomes.
The process reference model in this document is directed at assessment sponsors and competent assessors who wish to select a model, and associated documented process method, for assessment (for either capability determination or process improvement).
Общая информация
-
Текущий статус : PublishedДата публикации : 2020-06
-
Версия : 1
-
- ICS :
-
Software
Приобрести данный стандарт
| Формат | Язык | |
|---|---|---|
| PDF + ePub | ||
| Бумажный |
- CHF178
Появились вопросы?
Ознакомьтесь с FAQ
Работа с клиентами
+41 22 749 08 88
Часы работы:
Понедельник – пятница: 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)
Будьте в курсе актуальных новостей ИСО
Подписывайтесь на наши новости, обзоры, а также на информацию о продуктах.