недоступно на русском языке

Тезис Предпросмотр

ISO 24510:2007 specifies the elements of drinking water and wastewater services of relevance and interest to users. It also provides guidance on how to identify users' needs and expectations and how to assess whether they are being met.

The following are within the scope of ISO 24510:2007:

  • the definition of a language common to the different stakeholders;
  • the definition of key elements and characteristics of the service to users;
  • the objectives for the service with respect to users' needs and expectations;
  • guidelines for satisfying users' needs and expectations;
  • service to users assessment criteria;
  • introduction to performance indicators;
  • examples of performance indicators.


Общая информация

  • Текущий статус :  Published
    Дата публикации : 2007-12
  • Версия : 1
    Число страниц : 62
  • :
    ISO/TC 224
    Service activities relating to drinking water supply, wastewater and stormwater systems
  • 03.080.30
    Services for consumers
    13.060.20
    Drinking water
    13.060.30
    Sewage water

Приобрести данный стандарт

Формат Язык
PDF
Бумажный
  • CHF178

Жизненны цикл

Стандарт, который пересматривается каждые 5 лет



Изменения / Исправления

  • Не подтверждено
    ISO 24510:2007

Появились вопросы?

Ознакомьтесь с FAQ

Работа с клиентами
+41 22 749 08 88

Часы работы:
Понедельник – пятница: 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)

Будьте в курсе актуальных новостей ИСО

Подписывайтесь на наши новости, обзоры, а также на информацию о продуктах