ISO/IEC TR 22446:2017
w
ISO/IEC TR 22446:2017
73232

Résumé 

ISO/IEC TR 22446:2017 définit un processus d'amélioration continue des performances (CPI) qui enrichit le système de management des services (SMS), au sens de la série de normes ISO/IEC 20000.

Ce processus veille au succès des déploiements et au respect des critères de performance du service.

ISO/IEC TR 22446:2017 repose sur une méthode prédictive d'évaluation des performances et sur un référentiel dédié.

ISO/IEC TR 22446:2017 n'a pas pour but d'être utilisé dans le cadre de la certification et n'ajoute aucune exigence à celles spécifiées dans l'ISO/IEC 20000‑1.

ISO/IEC TR 22446:2017 ne propose ni des critères sur la nécessité d'effectuer une analyse de risques, ni des techniques d'analyse des risques permettant de contrôler telle ou telle technologie.

ISO/IEC TR 22446:2017 ne propose pas non plus de technique de mise en ?uvre de la méthodologie d'amélioration continue des performances des services informatisés.


Informations générales 

  •  :  Annulée
     : 2017-11
  •  : 1
     : 23
  •  : ISO/IEC JTC 1/SC 40 Gestion des services IT et gouvernance IT
  •  :
    35.020 Technologie de l'information (TI) en général
    03.080.99 Autres services

Vous avez une question?

Consulter notre FAQ

Service à la clientèle
+41 22 749 08 88

Horaires d’ouverture:
De lundi à vendredi - 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)

Suivez l'actualité de l'ISO

Inscrivez-vous à notre Newsletter (en anglais) pour suivre nos actualités, points de vue et informations sur nos produits.