L'ISO 9241-420:2011 donne des indications pour sélectionner des dispositifs d'entrée pour systèmes interactifs, en fonction de facteurs ergonomiques, prenant en compte les capacités et les limites des utilisateurs ainsi que les tâches et le contexte spécifiques d'utilisation. Elle spécifie des méthodes de sélection d'un dispositif ou d'une combinaison de dispositifs axés sur la tâche à accomplir. Elle peut également servir pour évaluer l'acceptabilité de compromis dans les conditions existantes.

Les utilisateurs auxquels l'ISO 9241-420:2011 s'adresse sont les organismes utilisateurs et les intégrateurs de systèmes qui personnalisent ces systèmes en fonction d'un contexte d'utilisation donné.

Elle est applicable aux dispositifs d'entrée suivants: claviers, souris, souris optiques, manettes, boules roulantes, blocs à effleurement, tablettes et barres graphiques, écrans tactiles, stylets et photostyles. Elle ne spécifie aucune exigence ou recommandation de conception pour ces dispositifs.