Élaboration des normes : tirer pleinement parti de la collaboration en ligne

L’ISO et l’IEC revoient les processus de collaboration des normalisateurs. Julie Suter, responsable du programme OSD, nous en dit plus sur les dernières avancées en la matière pour la normalisation.

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Barnaby  Lewis
Par Barnaby Lewis
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Au sein de la communauté de la normalisation, on parle beaucoup de la nouvelle plateforme de l’ISO pour l’élaboration des normes en ligne (OSD). À quoi sert cette plateforme et comment fonctionne-t-elle ?

Julie : Le programme OSD nous aide à préparer l’avenir de la normalisation, sous toutes ses formes.  Nous donnons vie à cette ambition en nous appuyant sur un système dédié à l’élaboration en ligne de contenus structurés de façon harmonisée, fondée sur des normes reconnues par le marché (NISO STS). La plateforme XML rationalise et simplifie les processus existants, de la première étape du processus de création d’une norme jusqu’à sa publication et sa révision au fil du temps.  

La qualité du contenu d’une norme est améliorée dès les premiers stades de son élaboration, grâce notamment aux fonctionnalités simplifiées permettant de formuler des observations en ligne et de compiler les résolutions. Cette nouvelle plateforme nous permettra de raccourcir encore le délai de publication des normes, tout en diffusant des informations aux utilisateurs des normes là où elles sont nécessaires et en proposant des conseils pour tirer le meilleur parti de technologies en constante évolution. 

La plateforme OSD renforcera également la collaboration entre l’IEC et l’ISO, ainsi qu’avec d’autres partenaires régionaux, ce qui facilitera la vie des membres qui travaillent avec ces organisations.  

Qui tirera le plus parti de la plateforme OSD ? A-t-elle été développée en fonction d’un type d’utilisateur spécifique ?

Julie : Incontestablement ! Le développement de la plateforme OSD se veut une réponse directe aux besoins exprimés par les membres de l’ISO et les normalisateurs. Elle est donc conçue spécifiquement pour les rédacteurs de normes. Cette nouvelle plateforme leur permettra de se concentrer sur le contenu des normes plutôt que sur leur formatage. Elle y contribue en intégrant les règles applicables à la rédaction des normes (les « Directives ») et en guidant les rédacteurs au travers d’un format structuré de manière adéquate dès le départ. 

L’objectif n’est pas seulement de les aider à respecter les règles de mise en page et de rédaction, mais bien de leur permettre de collaborer plus efficacement. Par exemple, le processus de résolution des observations et de recherche du consensus peut s’avérer particulièrement long et contraignant. La plateforme OSD permettra aux Managers de comités de trier, de filtrer et de regrouper les observations des membres et donc de faciliter le processus de recherche du consensus, la pierre angulaire de l’élaboration des normes ISO.  

La plateforme OSD change également la donne pour les membres et les organisations et facilite leurs propres processus, notamment pour ce qui est des observations nationales, grâce à la consolidation et à la soumission d’observations en contexte sur une plateforme unique. 

Diriez-vous que la plateforme OSD est appelée à révolutionner la façon dont les normes sont élaborées ?

Julie : La Stratégie de l’ISO vise en grande partie à compléter nos catalogues actuels de normes avec des contenus à valeur ajoutée, des normes interconnectées, ainsi que des normes pouvant être interprétées par des machines. La plateforme OSD permettra de soutenir efficacement notre stratégie. 

En outre, le travail à distance et les nombreuses plateformes qui l’encouragent ont connu une croissance spectaculaire ces dernières années. Une plateforme d’élaboration de normes offrant de telles fonctionnalités est une première étape essentielle pour renforcer l’engagement des jeunes professionnels et leur participation à la normalisation. Elle réduit le besoin de formation sur des processus spécifiques à l’ISO et s’adapte aux habitudes de travail de chacune et de chacun. Ainsi, la plateforme OSD contribuera à positionner l’ISO et ses membres comme chefs de file des pratiques novatrices d’élaboration des normes.

En créant un espace unique, collaboratif et intégré pour le contenu des normes, nous gagnons en efficacité et renforçons le suivi des contributions de chaque expert et nous aidons la communauté à comprendre l’évolution d’une norme ainsi que l’origine et la justification des observations formulées à chaque stade de son élaboration.

Comment la plateforme OSD est-elle développée ? Est-elle déjà accessible aux normalisateurs ?

Julie : La plateforme OSD comprend trois modules principaux à l’appui des processus de création de contenu : rédaction, observations des membres et édition en vue de la publication. Nous sommes en train de développer l’outil afin de couvrir chaque processus de manière séquentielle.

À ce jour, plus de 80 groupes de travail rédigent des normes sur cette plateforme. Cela signifie que plus de 7 000 utilisateurs ont déjà fait l’expérience de la plateforme OSD s’agissant de la création de contenu. Après consultation de 150 membres étroitement impliqués dans le projet, nous avons identifié des projets de normes qui permettront de tester le module dédié aux observations des membres. Cette fonctionnalité est désormais opérationnelle et plus de 90 membres du monde entier peuvent à présent recueillir ou soumettre leurs observations directement sur la plateforme. C’est formidable de voir ce projet aboutir ! 

Différentes ressources sont mises à disposition et des séances de formation sont actuellement proposées, de même que des séances de questions-réponses et des conseils pratiques, afin de permettre une adoption encore plus large et une transition en douceur pour toutes et tous vers cette nouvelle plateforme. 

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