Norme et/ou projet sous la responsabilité directe du ISO/TC 312 Secrétariat	Stade	ICS
ISO/PRF 23592 Excellence de service — Principes et modèle	50.00	03.080.01
ISO/AWI TS 23686 Conception d’un système de mesure et d’évaluation de l’excellence de service	20.00
ISO/DTS 24082 Titre manque	30.99	03.080.01

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