Page de couverture: Impliquer les consommateurs - Pourquoi et comment. Recommandations pratiques à l'intention des organisations élaboratrices de normes

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Cette brochure fournit aux organismes nationaux de normalisation ainsi qu' aux autres organisations élaboratrices de normes, des conseils pratiques pour faire participer les consommateurs à la normalisation. Elle détermine pourquoi et quand impliquer les consommateurs dans la normalisation, la valeur de leur participation pour l' élaboration des normes et comment organiser concrètement leur participation.

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