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L’essor du tourisme est porteur d’opportunités considérables de contribuer au développement durable. La Journée mondiale du tourisme est l’occasion d’attirer l’attention sur la manière dont le tourisme peut rendre notre monde meilleur. Les normes ISO jouent un rôle essentiel.

L’an dernier, l’Organisation mondiale du tourisme, l’institution des Nations Unies chargée de la promotion d’un tourisme durable, a recensé 1,2 milliard de voyageurs, et ce nombre devrait atteindre 1,8 milliard d’ici à 2030. S’il est vrai que le tourisme international exerce une pression notable sur notre planète, il génère cependant d’importantes retombées économiques pour les communautés locales, dont bon nombre dépendent.

La Journée mondiale du tourisme, célébrée chaque année le 27 septembre, a pour but de sensibiliser à la contribution potentielle du tourisme au développement durable. Le thème de cette année, « Le tourisme et la transformation numérique », met en lumière l’importance des technologies numériques dans l’industrie du tourisme et la capacité de ces dernières à contribuer au développement durable par le biais, notamment, de l’autonomisation des populations locales et d’une gestion rationnelle des ressources.

Les Normes internationales ISO soutiennent l’innovation et les technologies en établissant un langage commun et de meilleures pratiques reconnues qui évitent de réinventer la roue, permettant ainsi de libérer du temps et des ressources qui pourront être consacrées à la créativité et à des travaux novateurs. Ces normes établissent également des cadres reconnus favorisant l’innovation.

En outre, le portefeuille de l’ISO propose de nombreuses normes qui sont autant d’outils importants permettant aux acteurs clés de l’industrie du tourisme de participer davantage au développement durable. Celles-ci incluent notamment des normes élaborées par le comité technique ISO/TC 228, Tourisme et services connexes. La spécification technique ISO/TS 13811, Tourisme et services connexes – Lignes directrices pour l’élaboration de spécifications environnementales pour les hébergements, illustre ainsi comment une norme peut aider les organisations à réduire les impacts négatifs des hébergements touristiques sur l’environnement naturel.

Le comité travaille actuellement à l’élaboration d’autres normes importantes qui contribuent directement au développement durable au sein du secteur du tourisme, notamment :

  • ISO 21401, Tourisme et services connexes – Systèmes de management de la durabilité pour les structures d’hébergement – Exigences
  • ISO 20611, Tourisme d’aventure – Bonnes pratiques de durabilité – Exigences et recommandations
  • ISO 21416, Services relatifs à la plongée de loisirs – Exigences et recommandations relatives aux pratiques écoresponsables en plongée de loisirs

Pour en savoir plus sur les normes ISO relatives au tourisme, n’hésitez pas à regarder cette vidéo courte et attrayante :

Video: International Standards for sustainable tourism
International Standards for sustainable tourism

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Clare Naden
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