Le projet de norme d'audit commune ISO 9000 et ISO 14000 vient de paraître

Lu en quelques minutes

Cet article appartient à nos archives.

Mots clés : 
Systèmes de management
Publié le
Partager sur, ,

L'ISO (Organisation internationale de normalisation) a préparé une projet de norme d'audit commune pour les systèmes de management qualité selon ISO 9000 et les systèmes de management environnemental selon ISO 14000, qui est maintenant accessible au public.

Réunissant la somme des expériences accumulées dans le domaine de l'audit des systèmes de management ISO, cette norme remplacera six normes en vigueur dans les séries de normes ISO 9000 et ISO 14000. Elle aidera les organismes utilisateurs à optimiser leurs systèmes de management et à faciliter l'intégration du management qualité et environnemental. Un audit unique applicable aux deux systèmes de management permettra d'économiser de l'argent et de limiter le dérangement dans les services soumis à l'audit.

Le projet de Norme internationale ISO/DIS 19011, Lignes directrices relatives aux audits de systèmes de management qualité et/ou environnemental peut être obtenu auprès des instituts nationaux membres de l'ISO dont la liste figure, avec les coordonnées complètes des contacts, sur le site Web de l'ISO (www.iso.org) ou auprès du Secrétariat central de l'ISO (customerservice@iso.org). La version en langue française devrait être publiée en juillet 2001.

L'ISO/DIS 19011, qui a été publié le 31 mai 2001, a été distribué aux membres de l'ISO pour un vote de cinq mois, la date de clôture du vote étant fixée au 31 octobre 2001. Si ce document est approuvé, il sera publié, avec les modifications découlant des observations reçues, sous la forme d'un projet final de Norme internationale et soumis à un deuxième vote. La publication en tant que Norme internationale à part entière est prévue en 2002.

Les deux séries de familles de Normes internationales, ISO 9000 et ISO 14000, soulignent l'importance des audits en tant qu'outil de management pour le suivi et la vérification de la mise en oeuvre effective de la politique d'un organisme en matière de management qualité et/ou environnemental. Les audits représentent également une part fondamentale des activités telles que la certification et l'enregistrement extérieurs et l'évaluation et la surveillance de la chaîne d'approvisionnement.

L'ISO 19011 donne des lignes directrices en ce qui concerne la conduite des audits internes ou externes des systèmes de management qualité et/ou environnemental ainsi que pour le management des programmes d'audit. Cette Norme internationale s'adresse notamment aux auditeurs, aux organismes mettant en oeuvre des systèmes de management qualité et/ou environnemental ainsi qu'aux organismes actifs dans les domaines de la certification ou de la formation des auditeurs, de la certification ou de l'enregistrement de systèmes qualité, et de l'accréditation ou de la normalisation dans le domaine de l'évaluation de la conformité.

L'ISO 19011 a été élaborée par un groupe de travail conjoint comptant des représentants de deux sous-comités de comités techniques de l'ISO, l'ISO/TC 176, Management et assurance de la qualité et ISO/TC 207, Management environnemental. Le Secrétaire de ce groupe de travail conjoint, Dick Hortensius, décrit l'intérêt que cette nouvelle norme présentera pour les utilisateurs et les éléments d'amélioration qu'elle apporte comparativement aux documents qu'elle remplacera:

«Ces nouvelles lignes directrices établissent une approche uniforme pour l'audit des systèmes de management environnemental (SME) et des systèmes de management qualité (SMQ). De nombreuses entreprises mettent en place à la fois un SME et un SMQ, soit en tant que systèmes distincts, soit sous la forme d'un système de management intégré; elles veulent harmoniser et, si possible, combiner l'audit de ces systèmes respectifs.

«Les économies sont de deux ordres. En premier lieu, pour autant qu'elle rassemble des compétences à la fois pour l'environnement et pour la qualité, une seule et même équipe d'audit peut procéder à l'audit des deux systèmes simultanément. En second lieu, les services de l'entreprise qui sont soumis à l'audit ne seront dérangés qu'une seule fois.

«En ce qui concerne les audits réalisés par des organismes externes, l'ISO 19011 fournit également aux organismes de certification et d'enregistrement une approche uniformisée, qui facilitera l'évaluation externe combinée des systèmes de management. L'ISO 19011 répond ainsi à un besoin réel du marché qui vise une meilleure harmonisation des pratiques dans le contexte du management qualité et environnemental.

«Une amélioration importante de ces nouvelles lignes directrices concerne les qualifications des auditeurs. Par rapport aux documents précédents, la norme insiste davantage sur le fait que la compétence de l'équipe d'audit et de chaque auditeur varie selon la nature, l'étendue et la complexité de l'audit et qu'il n'est pas possible d'établir des critères uniformes de compétence applicables à toutes les situations. En conséquence, l'ISO 19011 constitue un cadre qui permet aux organismes d'établir leurs propres exigences de compétence et les processus d'évaluation correspondants des auditeurs.

«La dernière amélioration concerne la combinaison des descriptions du management des programmes d'audit et de la conduite des audits individuels en fonction de lignes directrices uniques. Cette combinaison insiste sur la relation entre ces deux aspects et précise que la qualité des audits individuels dépend, entre autres, de la qualité du programme d'audit sous-jacent.»

L'ISO 19011 remplacera l'ISO 10011-1, l'ISO 10011-2 et l'ISO 10011-3 de la famille ISO 9000, ainsi que les normes ISO 14010, ISO 14011, ISO 14012 de la famille ISO 14000. Elle complétera la norme ISO de la série générique 9000 qui comprend également les normes ISO 9000, ISO 9001 et ISO 9004 révisées, publiées en décembre 2000.

contact pour la presse

press@iso.org

Journaliste, blogueur ou rédacteur ?

Vous souhaitez obtenir des informations exclusives sur les normes, ou simplement en savoir plus sur ce que nous faisons ? Contactez notre équipe ou consultez notre dossier médias.

Suivez l'actualité de l'ISO

Inscrivez-vous à notre Newsletter (en anglais) pour suivre nos actualités, points de vue et informations sur nos produits.