Services de traduction — Post-édition d'un texte résultant d'une traduction automatique — Exigences

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Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 1: Spécifications

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 1: Exigences du système de management des services

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Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 2: Code de pratique

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Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 2: Directives relatives à l'application des systèmes de management des services

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 2: Directives relatives à l'application des systèmes de management des services — Amendement 1

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 3: Recommandations pour la détermination du périmetre et l'applicabilité de l'ISO/CEI 20000-1

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 3: Directives pour la définition du domaine d'application et l'applicabilité de l'ISO/CEI 20000-1

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 3: Recommandations pour la détermination du périmètre et l'applicabilité de l'ISO/IEC 20000-1

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 4: Modèle de référence de processus

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 5: Exemple de plan de mise en application pour l'ISO/CEI 20000-1

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 5: Exemple de plan de mise en application pour l'ISO/CEI 20000-1

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Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 6: Exigences pour les organismes procédant à l'audit et à la certification des systèmes de management de la gestion des services

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 7: Titre manque

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 9: Application de l'ISO/IEC 20000-1 au services de cloud

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 10: Concepts et vocabulaire

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 10: Concepts et terminologie

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Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 11: Relations entre ISO/IEC 20000-1:2011 et les référentiels de gestion de service: ITIL®

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 11: Recommandations sur la relation entre l'ISO/IEC 20000-1 et les référentiels de gestion de service: ITIL?

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 12: Directives sur la relation entre l'ISO/IEC 20000-1:2011 et les cadres de management du service: CMMI-SVC

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Technologies de l'information — Amélioration continue des performances des services informatisés

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Technologies de l'information — Techniques de sécurité — Guide sur la mise en oeuvre intégrée d'ISO/CEI 27001 et ISO/CEI 20000-1

Technologies de l'information — Techniques de sécurité — Guide sur la mise en oeuvre intégrée d'ISO/IEC 27001 et ISO/IEC 20000-1

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